Nuevas tecnologías para el empleo

Edición: Sep 2021

Los Servicios Públicos de Empleo (SPE) son aquellos que se ofrecen a través de distintos canales a los empleadores que buscan trabajadores y a los buscadores de empleo que desean obtener un puesto de trabajo o que requieren prestaciones de desempleo. La multiplicidad de servicios y canales, aunada a procesos que en muchos casos no se encuentran adecuadamente mapeados, presenta una serie de retos cuando se trata de implementar sistemas digitales en ellos. En el presente documento se analiza la manera en que la arquitectura empresarial puede proporcionar un marco que ayude a definir y a representar una visualización de alto nivel de los procesos de la organización y sus sistemas de tecnología de información (TI), así como su interrelación con diferentes partes de la organización y de entidades externas*.